Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones – City Glide Shop
En City Glide Shop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido.
Requisitos para aceptar una devolución:
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El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
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Debe incluir el embalaje original y todas las etiquetas.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o usados.
¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a nuestro correo de atención al cliente o utiliza el formulario de contacto en nuestra web indicando:
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Número de pedido.
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Producto(s) que deseas devolver.
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Motivo (opcional).
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Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones y dirección para enviar el paquete.
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Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 7 días laborables.
Costes de la devolución
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Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error nuestro (producto defectuoso o envío erróneo).
Reembolsos
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El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
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No se reembolsarán los gastos de envío originales (salvo que la devolución se deba a un error de City Glide Shop).